Consumer Insights
O que podemos descobrir?
O objetivo vai muito além de saber "o que" o consumidor faz. A proposta é entender quem ele é, por que age de determinada forma e quais oportunidades existem para a marca.
Tipos de pesquisas que desenvolvemos
Personas
Estudos para compreender hábitos de consumo, frequência de uso, ocasiões, marcas utilizadas, atitudes, necessidades e barreiras.
Uso & Attitudes
Identificação de grupos de consumidores com necessidades, comportamentos ou atitudes semelhantes, permitindo estratégias diferenciadas de marketing e comunicação.
Pesquisa de segmentação
Construção de perfis de consumidores representativos dos principais segmentos de mercado.
Hábitos e comportamento de compra
Necessidades e motivações
Jornada de consumo
Investigação da jornada de decisão, critérios de escolha, canais utilizados e fatores que influenciam a compra.
Estudos para identificar necessidades funcionais e emocionais que orientam as escolhas dos consumidores.
Mapeamento dos diferentes momentos da relação do consumidor com uma categoria, produto ou marca.
O que entregamos:
Insights que ajudam nossos clientes a responder questões como:
Quem são nossos consumidores?
O que realmente valorizam?
Por que escolhem determinada marca?
Quais necessidades ainda não estão sendo atendidas?
Quais segmentos oferecem maior potencial?
Como aumentar relevância e preferência?
Transformamos dados sobre consumidores em conhecimento para decisões de negócio.
Estudos etnográficos
Estudos qualitativos
Grupos de discussão, entrevistas em profundidade, técnicas projetivas e outras abordagens destinadas a aprofundar motivações e percepções.
Observação do consumidor em situações reais de uso, compra ou consumo.
